WhatsApp está comenzando a probar algunas de las funciones premium a implementar en su aplicación enfocada a los negocios, es decir, WhatsApp Business.

Dichas funciones se ofrecerán bajo suscripción de pago y están pensados para potenciar la dinámica que ofrece WhatsApp Business, entre las funciones a implementar se destacan:

• Creación de enlace personalizado: Facilita el proceso de creación de un enlace con el nombre de la empresa, bajo el formato: wa.me/(nombre de la empresa). Este enlace se podrá cambiar cada 90 días y estará vigente mientras se mantenga activa la suscripción, de lo contrario, el enlace personalizado caducará.

• Múltiples dispositivos conectados: En el apartado gratuito se pueden vincular hasta 5 dispositivos, pero con la suscripción, las empresas podrán vincular hasta 10 dispositivos a la cuenta, así facilitar la atención al cliente o canal de ventas, por mencionar un par de ejemplos.

Otro aspecto a considerar de este último apartado, es que el administrador o responsable de la cuenta, podría dar seguimiento al trabajo de cada agente, ya que podrá identificar cada dispositivo.

Por el momento, se desconoce si estas funciones que actualmente forman parte de una prueba serán implementadas de forma oficial y cuando serán lanzadas. No obstante, las funciones o características gratuitas de WhatsApp Business se podrá, seguir disfrutando sin afectación alguna.

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